Pertanyaan yang sering diajukan.
Jawaban seputar minimal order, cara pesan, pengiriman, ukuran, pembayaran, sampai jam operasional. Tidak menemukan jawaban Anda? Chat kami via livechat.
Tentang pemesanan dan pengiriman
Berapa minimal pembelian aluminium foil?
Minimal pembelian aluminium foil PET12 / ALU7 / LLDPE60 adalah 1.000 pcs per ukuran, termasuk pesanan custom. Pilih ukuran dan jumlah di halaman Pesan Online.
Bagaimana cara memesan dan membayar?
Buka halaman Pesan Online, pilih ukuran dan jumlah minimal 1.000 pcs per ukuran, lalu isi data pemesan. Tekan Kirim Pesanan via livechat agar ringkasan masuk ke penjual. Kami konfirmasi rincian, ongkir, dan cara pembayaran melalui livechat.
Apakah bisa COD atau ambil langsung di toko?
Bisa. Toko kami berada di Visar Indah Pratama 2, Jl. Apel 2 No. 25, Blok VZ 1C, RT.04/RW.13, Cibinong, Kec. Cibinong, Kab. Bogor, Jawa Barat 16911, dan buka setiap hari 08.00–22.00. COD tersedia untuk area sekitar Cibinong. Sebelum datang atau janjian COD, konfirmasikan dulu via livechat agar barang kami siapkan.
Berapa lama pengiriman dan apa saja opsinya?
Untuk area Cibinong, Bogor, dan Depok tersedia pengiriman instan di hari yang sama. Untuk Jakarta, Tangerang, Bekasi, dan Sukabumi umumnya 1–2 hari kerja via kurir reguler. Untuk pesanan online, ongkir dikonfirmasi lewat chat setelah pembayaran diterima livechat bersama total pesanan; Anda juga bisa memilih ambil di toko tanpa ongkir.
Apa spesifikasi dan pilihan ukuran aluminium foil?
Spesifikasi kami PET12 / ALU7 / LLDPE60. Sembilan ukuran katalog: 8 × 12 cm · 9 × 13 cm · 11 × 16 cm · 15 × 20 cm · 16 × 24 cm · 20 × 30 cm · 23 × 32 cm · 24 × 40 cm · 35 × 45 cm. Harga mulai Rp250 per pcs, minimal 1.000 pcs per ukuran. Lihat daftar harga untuk rincian.
Apa bedanya kemasan center seal, seal U, dan kemasan kombinasi?
Kemasan center seal punya seal memanjang di tengah bagian belakang, persis gaya sachet kopi. Seal U adalah sebutan lain untuk flat pouch yang di-seal di tiga sisinya membentuk huruf U, sedangkan kemasan kombinasi memakai depan plastik transparan dan belakang foil sehingga isi produk langsung terlihat. Selengkapnya lihat halaman kemasan kombinasi, center seal, dan artikel jenis seal kemasan foil.
Apakah bisa custom ukuran dan harga per pcs?
Bisa. Masukkan ukuran dan harga per pcs yang Anda inginkan pada bagian Custom Aluminium Foil di halaman Pesan Online. Minimal pembelian tetap 1.000 pcs per ukuran. Ukuran dan harga custom dikonfirmasi bersama kami melalui livechat.
Apakah kemasannya food grade dan aman untuk makanan?
Ya, kemasan aluminium foil kami food grade — aman untuk kontak langsung dengan makanan kering seperti kopi, keripik, bumbu, granola, dan abon. Lapisan foil membantu melindungi produk dari udara, cahaya, dan lembap sehingga kualitasnya lebih terjaga.
Apa saja metode pembayaran yang diterima?
Pembayaran bisa melalui transfer bank atau tunai saat mengambil barang di toko. Detail pembayaran kami kirimkan melalui livechat setelah pesanan dikonfirmasi. Pastikan konfirmasi transaksi dilakukan melalui livechat resmi di aluminiumfoil.id.
Bagaimana data pribadi saya dipakai dan apakah aman?
Data pesanan (nama, nomor HP, alamat) hanya dipakai untuk memproses dan mengirim pesanan serta menghubungi Anda terkait pesanan itu. Pembayaran diproses DOKU; kami tidak menyimpan nomor kartu atau akses akun bank/e-wallet Anda. Pengukuran iklan memakai cookie hanya bila Anda menyetujui. Rincian lengkap ada di Kebijakan Privasi.
Kapan jam operasional dan seberapa cepat chat dibalas?
Kami buka setiap hari pukul 08.00–22.00, termasuk Sabtu, Minggu, dan tanggal merah. Livechat dibalas cepat di jam operasional; pesan yang masuk di luar jam tersebut kami balas keesokan paginya.
Bagaimana jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai?
Setiap pesanan kami cek terlebih dahulu sebelum dikirim untuk memastikan kondisinya baik. Jika ternyata ada kendala saat barang diterima, segera hubungi kami melalui livechat dan jelaskan kondisi barangnya — kami bantu carikan solusinya.
Saya punya usaha — bisakah berlangganan atau pesan ulang secara rutin?
Bisa. Banyak pelaku usaha memesan ulang secara rutin setiap bulan atau mengikuti siklus produksinya. Buka livechat di situs ini setiap kali stok kemasan mulai menipis — sebutkan detail pesanan sebelumnya agar prosesnya lebih cepat.
Isi pesanan custom. Ingin tahu produk dan harganya dulu? Lihat katalog produk, daftar harga, atau pelajari dulu di artikel & tips kemasan.